Det finns tillfällen då kamerabilden behöver maskas för att inte filma delar av upptagningsområdet. Det kan till exempel vara så att kameran filmar yt...

I Alta Video går det att skapa användarkonton med olika behörigheter.  För att skapa användarkonton behöver du vara administratör.  Varje användare ...

I Alta Video går det att skapa användarkonton som inte kan se alla era kameror, utan endast ett urval av kamerorna. Detta kan göras med hjälp av Labels. V...

Om kamerabilden hackar eller fryser kan det i många fall bero på otillräcklig bandbredd. När du tittar på både live och inspelad video, streamas bilden från...

Om en kamerabild upplevs oskarp kan kamerans fokus behöva justeras. Detta går att göra på följande kameror - Dome - Bullet - Quad Det går att ju...

Om en kamerabild är dålig på natten och ser ut som bild A nedan finns det några saker att kontrollera. 1. Rengör kamerans dome skydd invändigt och utv...

Om du behöver hjälp av vår support så kan det underlätta om du ger oss åtkomst till din kameraportal. Du kan tidsbegränsa åtkomsten eller gå in och avakt...

Om vår support behöver fjärrstyra er dator,  klicka på denna länk efter att ni fått instruktioner av oss: https://get.teamviewer.com/6k8hkkx